쿠팡 환불, 교환, 반품 기간 및 교환 불가한 경우 1분 정리!

목차

반응형

쿠팡

편리하고 누구보다 빠른 배송으로 큰 인기를 끌고있는 쿠팡! 규모가 크고 상품이 다양한 만큼 단순변심, 불량, 교환 등 각자의 사유로 환불이나 교환을 하는 경우가 있습니다. 쿠팡 측에서 담당하는 로켓 배송 상품의 경우 비교적 자유롭지만, 일반 판매자 상품의 경우는 반품이 힘든 경우가 종종 있습니다. 오늘은 쿠팡 환불 기간, 교환 및 반품 불가 사유에 대해 함께 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

1. 환불 기간

크게 로켓배송/일반 판매자 상품으로 나뉘는데, 반품 사유에 따라 기간이 달라지게 됩니다.

 

1) 로켓배송 상품

• 단순 변심: 수령 후 30일 이내

• 상품 불량, 하자, 오배송: 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 사실을 알게된 후 한달 이내

 

2) 일반 판매자 상품

• 단순 변심: 7일 이내

• 상품 불량, 하자, 오배송: 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 사실을 알게된 후 한달 이내

 

 

 

2. 환불 비용

환불 비용도 환불 기간과 마찬가지로 두가지로 나뉘며, 로켓 와우 회원의 경우 환불 시 비용이 따로 청구되지 않습니다.

 

1) 로켓배송 상품

• 단순 변심, 하자, 오배송: 로켓와우 회원 무료

• 로켓와우 회원이 아닌 경우: 총 주문금액 및 반품 상품금액이 19,800원 미만 5,000원 / 19,800원 이상 2,500원

 

2) 일반 판매자 상품

• 단순 변심: 반품비 고객 부담

• 하자, 불량, 오배송: 무료

 

 

 

3. 반품 방법

마이쿠팡 > 주문목록 페이지 접속 후 "교환, 반품 신청" 버튼을 클릭하면 기사님께서 직접 방문 수거 후 환불이 완료됩니다.

 

 

 

4. 환불 완료기간

환불 완료기간은 하단과 같으며, 결제수단에 따라 달라집니다.

 

 

참고로 무통장입금이나 계좌이체로 진행하는 경우 환불계좌를 반드시 등록하셔야 하며, 환불계좌 등록 방법은 하단과 같습니다.

 

• PC: 마이쿠팡 > 취소/반품/교환내역 > 무통장환불 > 환불계좌 등록

• 모바일: 마이쿠팡 > 취소/반품/교환목록 > 무통장환불 > 환불계좌 등록

 

5. 취소/반품 불가 사유

취소 및 반품 불가 사유는 하단과 같으며, 아래 리스트를 참고하신 후 불상사가 없도록 주의하시길 바랍니다.

 

• 로켓배송 상품 30일 초과 / 판매자 상품 7일 초과시 반품 X

• 신선/냉장/냉동 상품은 재판매가 불가하므로 단순변심으로 인한 환불 및 취소 X

• 구성품 분실 or 취급 부주의로 인한 파손, 오염, 고장 환불 및 취소 X

• 제조사의 사정으로 인한 가격변동시 환불 및 취소 X

• 화장품 사용 후 트러블 반응 > 진료 확인서 및 소견서 증빙시 환불 O

 

 

이상으로 쿠팡 환불, 교환, 반품에 대해 포스팅을 마칩니다. 본 포스팅을 통해 쿠팡 환불, 교환, 반품 및 불가 사유에 대해 궁금하셨던 분들께 도움이 되는 포스팅이었길 바라며, 항상 행복하시길 바랍니다. 끝까지 열람 해 주셔서 감사합니다.

 

★ 함께 보면 좋은 글 

이삿짐보관 비용 단기 장기 저렴하게 이용하는 방법 1분컷!

 

당뇨에 좋은차 혈당낮추는차 고혈압 당뇨에좋은차 7가지 1분 정리!

 

반차 사유 반차사유 오전 반차 사유 오후 반차 사유그럴듯한 연차사유 모음!